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【华天心型文化】


2008年5月,公司被隆重授予行业首家“全国企业文化示范基地”


   
华天的快速超常规发展之路,源于华天独具特色的具有鲜明时代特征的先进文化理念。
    华天集团的文化是用“心”构建的文化;华天心型文化是一个由人心工程构建的科学体系。体系把员工和顾客纳入企业文化建设体系中,让员工从被动接受者变成主动推进者,让顾客从认知到认可华天的服务文化,即通过“企业为员工创造价值,员工为顾客创造价值,顾客为企业创造价值”,以企业、员工、顾客作为边界,三者同一条心,遵循共同的价值频率,通过源源不断地价值循环,呈现“三位一体”共同跳动的“心”型现象,形成一套独特的价值体系和价值观,实现企业、员工、顾客的心心相印、心心相通、心力交互、心型成长。
    华天心型文化是华天创业20余年来不断发展着的文化,是华天人勤奋实践、努力学习,不断及时总结真实、新鲜、独特的企业生存经验而取得的智慧成果。华天心型文化吸收并传承了军队文化与湖湘文化的特质基因让华天心文化具有强烈的时代感、鲜明的民族性。华天心文化以“礼、智、信、仁、义、德”这一中国传统文化精髓为根基,以《华天三字经》为载体,以“百年华天,华开天下”为共同愿景,以“超越自我,服务创造价值”为核心价值理念,以“令顾客满意加惊喜的精致服务”为核心竞争力,呈现出“先、高、严、优、细”为代表的五字文化特征,以及“酒店、员工、顾客”三位一体的价值创造流程。

 
                
 

【一个核心】
核心价值理念:超越自我 服务创造价值

【两个基本点】
管理以员工以中心   经营以顾客为中心

【三个环节】
企业为员工创造价值;
员工为顾客创造价值;
顾客为企业创造价值。

【四大法宝】
高标准、严要求的准军事化管理;
精致化、精美化的华天特色服务;
德为先、人为本的现代儒学文化;
争第一、勇创新的先进企业精神。

 【五字特征】 
    先:勇于创新 敢为人先
       高:高起点 高标准 高效率
          严:严肃 严谨 严格
          优:优质 优美 优秀
          细:细节 细微 细致
 

【六十字《华天三字经》】
华天人 立大志 敬事业 勤修身
恭俭让 礼智信 善为心 诚为本
孝父母 爱同仁 客如友 乐助人
语宜温 行端正 学不厌 永创新
严为爱 业技精 争第一 是店魂



 
 
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